FAQ

Máte dotaz, než u mě nakoupíte? Tady jsem sepsala odpovědi na to, na co se mě zákazníci ptají nejčastěji. Pokud tu svou odpověď nenajdete, klidně mi napište zprávu – ráda vám poradím osobně!

Většinu oblečení pro vás stříhám a šiju až po přijetí objednávky (a úhradě). Standardně odesílám balíčky do 7–14 pracovních dnů. Pokud na nějaký kousek hodně spěcháte, napište mi to do poznámky a pokusím se udělat maximum!

I když se snažím popsat míry co nejpřesněji, může se stát, že velikost netrefíme. Nenošené a neprané kousky mi můžete do 14 dnů vrátit nebo vyměnit za jinou velikost. Stačí mi napsat e-mail a domluvíme se na postupu.

Menší úpravy jako prodloužení nebo zkrácení dělám moc ráda. Stačí mi váš požadavek připsat do poznámky v detailu produktu. (Poznámka: Kousky upravené na míru nelze vrátit, protože jsou ušity přímo pro vaši postavu).

Doporučuji prát naruby maximálně na 30 °C a používat jemný prací prostředek. Sušičce se vyhněte, aby látky neztratily tvar a barvu.

Jsem malá dílna a často šiju oblečení přímo pro konkrétní zákaznici. Nepřevzaté dobírky jsou pro mě ztrátové, proto prosím o platbu předem (kartou nebo převodem).

Nabízím pouze modely a střihy z e-shopu, ale s možností úprav rozměrů a výběru barev a vzorů látek.