I. Základní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydány v souladu s § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále jen „občanský zákoník“).

Kristýna Procházková
se sídlem: Roženecké Paseky 48, 592 42 Věcov
IČ: 07565585
DIČ: prodávající není plátcem DPH
zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném u Městského úřadu v Novém Městě na Moravě
e-mail: mzkdesign@email.cz
telefon: +420 731 230 473
web: www.mzkdesign.cz

(dále jen „prodávající“)

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické osoby, která uzavírá kupní smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost jako spotřebitel, nebo v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen „kupující“), prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na webové stránce www.mzkdesign.cz.

Ustanovení těchto obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají v českém jazyce.

II. Informace o zboží a cenách

Informace o zboží, včetně cen jednotlivého zboží a jeho hlavních vlastností, jsou uvedeny u jednotlivého zboží v katalogu internetového obchodu.

Ceny zboží jsou uvedeny v korunách českých a prodávající není plátcem DPH.

Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány v internetovém obchodě. Toto ustanovení nevylučuje sjednání kupní smlouvy za individuálně sjednaných podmínek.

Veškerá prezentace zboží umístěná v katalogu internetového obchodu má informativní charakter a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.

V internetovém obchodě jsou zveřejněny informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Tyto informace platí pro dodání na území České republiky, není-li výslovně uvedeno jinak.

Případné slevy z kupní ceny zboží nelze vzájemně kombinovat, nedohodne-li se prodávající s kupujícím jinak.

U zboží vyráběného, šitého nebo upravovaného na základě požadavků kupujícího může být dodací lhůta delší. O této skutečnosti je kupující informován u konkrétního produktu nebo v rámci objednávkového procesu.

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy hradí kupující sám. Tyto náklady se neliší od základní sazby.

Kupující provádí objednávku zboží těmito způsoby:

• prostřednictvím svého zákaznického účtu, pokud je registrace v internetovém obchodě umožněna,
• vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.

Při zadávání objednávky si kupující vybere zboží, počet kusů, způsob platby a způsob doručení.

Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Kupující odešle objednávku prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Objednávka zavazující k platbě“ nebo obdobně označené tlačítko se stejným významem.

Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři a potvrzení kupujícího o tom, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.

Po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o přijetí objednávky na e-mailovou adresu, kterou kupující při objednání zadal. Toto potvrzení se nepovažuje za uzavření kupní smlouvy, pokud z něj výslovně nevyplývá jinak.

Kupní smlouva je uzavřena až okamžikem přijetí objednávky prodávajícím, které je kupujícímu doručeno e-mailem.

V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit, zašle kupujícímu na jeho e-mailovou adresu upravenou nabídku. Upravená nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením této nabídky kupujícím.

Všechny objednávky přijaté prodávajícím jsou závazné. Kupující může objednávku zrušit do okamžiku, než mu bude doručeno potvrzení o přijetí objednávky prodávajícím.

V případě, že došlo ke zjevné technické chybě na straně prodávajícího při uvedení ceny zboží v internetovém obchodě nebo v průběhu objednávání, není prodávající povinen dodat kupujícímu zboží za tuto zjevně chybnou cenu. Prodávající o této skutečnosti kupujícího bez zbytečného odkladu informuje a zašle mu upravenou nabídku.

IV. Zákaznický účet

Na základě registrace kupujícího provedené v internetovém obchodě může kupující přistupovat do svého zákaznického účtu. Ze svého zákaznického účtu může kupující provádět objednávání zboží. Kupující může objednávat zboží také bez registrace, pokud to internetový obchod umožňuje.

Při registraci do zákaznického účtu a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat.

Přístup k zákaznickému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho zákaznického účtu.

Prodávající nenese odpovědnost za případné zneužití zákaznického účtu třetími osobami, pokud k němu nedošlo porušením povinností na straně prodávajícího.

Kupující není oprávněn umožnit využívání zákaznického účtu třetím osobám.

Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle nevyužívá nebo v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy nebo těchto obchodních podmínek.

Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu technického vybavení.

V. Platební podmínky a dodání zboží

Kupní cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit následujícími způsoby:

• online platbou prostřednictvím platební brány Shoptet Pay,
• online platební kartou,
• prostřednictvím Apple Pay,
• prostřednictvím Google Pay,
• bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího č. 5649170349/0800, vedený u Česká spořitelna, a.s..

Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit i náklady spojené s balením a dodáním zboží ve sjednané výši. Není-li dále uvedeno výslovně jinak, rozumí se kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.

V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 7 dnů od uzavření kupní smlouvy, není-li uvedeno jinak.

V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet prodávajícího.

Prodávající nepožaduje od kupujícího předem žádnou zálohu či jinou obdobnou platbu, s výjimkou případů individuální zakázkové výroby nebo zboží upraveného na přání kupujícího, kdy může být požadována úhrada celé ceny předem.

Zboží je kupujícímu dodáno podle jeho volby některým z následujících způsobů:

• Balíkovna (výdejní místa a boxy),
• Zásilkovna (výdejní místa a Z-Boxy),
• Balíkovna na adresu,
• osobní odběr na adrese Roženecké Paseky 48, 592 42 Věcov.

Volba způsobu dodání se provádí během objednávání zboží.

Náklady na dodání zboží v závislosti na způsobu odeslání a převzetí zboží jsou uvedeny v objednávce kupujícího a v potvrzení objednávky prodávajícím.

Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání.

V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutné zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, případně náklady spojené s jiným způsobem doručení.

Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu zásilky a v případě zjevných závad tuto skutečnost neprodleně oznámit přepravci a doporučeně také prodávajícímu.

Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu. Daňový doklad bude zaslán na e-mailovou adresu kupujícího.

Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny za zboží a jeho převzetím, podle toho, která skutečnost nastane později.

Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží.

VI. Dárkové poukazy (Podmínky pro zakoupení a uplatnění)

1. Uplatnění poukazu (časové a místní podmínky)
Dárkový poukaz opravňuje jeho držitele k nákupu zboží v internetovém obchodě www.mzkdesign.cz. Platnost dárkového poukazu je 12 měsíců od data jeho zakoupení, není-li přímo na poukazu výslovně uvedeno jinak. Po uplynutí této doby platnost poukazu bez náhrady propadá. Poukaz je možné uplatnit na veškerý sortiment nabízený v e-shopu s výjimkou dárkových poukazů.

2. Možnosti volby a alternativy
Při uplatnění dárkového poukazu si zákazník může libovolně vybrat jakékoli dostupné zboží z nabídky. Dárkový poukaz nelze vyměnit za peněžní hotovost a nelze z něj vracet hotovost.

3. Jednorázovost a opakované využití
Dárkový poukaz je možné uplatnit pouze jednorázově v rámci jednoho nákupu. Pokud je hodnota zakoupeného zboží nižší než nominální hodnota poukazu, zbývající hodnota poukazu se nevrací a propadá. Pokud je hodnota nákupu vyšší než hodnota poukazu, zákazník rozdíl doplatí prostřednictvím dostupné platební metody. 

4. Přenositelnost poukazu
Dárkové poukazy vydávané e-shopem jsou přenosné. Pokud není dárkový poukaz výslovně vystaven na jméno konkrétního obdarovaného a zanesen tak v našem systému, může jej uplatnit kdokoli, kdo při nákupu zadá jeho unikátní kód. Kupující má tak možnost poukaz libovolně darovat třetí osobě. [

5. Možnost vrácení poukazu
V případě, že je dárkový poukaz zakoupen prostřednictvím prostředků komunikace na dálku (v e-shopu), má kupující jako spotřebitel právo odstoupit od smlouvy a poukaz vrátit do 14 dnů od jeho obdržení bez udání důvodů, a to za předpokladu, že poukaz (jeho unikátní kód) dosud nebyl uplatněn. V takovém případě bude kupujícímu vrácena zaplacená částka. Po uplatnění poukazu nebo po uplynutí 14denní lhůty již poukaz vrátit nelze. V případě vrácení zboží (odstoupení od kupní smlouvy), které bylo hrazeno dárkovým poukazem, je zákazníkovi částka vrácena primárně formou náhradního dárkového poukazu ve stejné hodnotě.

VII. Odstoupení od smlouvy

Kupující, který uzavřel kupní smlouvu jako spotřebitel mimo svou podnikatelskou činnost, má právo od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy běží ode dne:

• převzetí zboží,
• převzetí poslední dodávky zboží, je-li předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí,
• převzetí první dodávky zboží, je-li předmětem smlouvy pravidelná opakovaná dodávka.

Kupující nemůže odstoupit od smlouvy v případech stanovených v § 1837 občanského zákoníku, zejména u zboží, které bylo vyrobeno podle požadavků kupujícího nebo přizpůsobeno jeho osobním potřebám.

To se týká zejména zboží šitého, upraveného nebo jinak individualizovaného podle přání kupujícího, například při úpravě rozměrů, střihu, barevného provedení, kombinace materiálů nebo jiných parametrů potvrzených v objednávce.

Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy musí kupující odeslat odstoupení od smlouvy ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy.

Kupující může pro odstoupení od smlouvy využít vzorový formulář, který tvoří přílohu těchto obchodních podmínek.

Odstoupení od kupní smlouvy zašle kupující na e-mailovou adresu prodávajícího mzkdesign@email.cz nebo na adresu sídla prodávajícího.

Kupující, který odstoupil od smlouvy, je povinen zaslat nebo předat zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Kupující nese přímé náklady spojené s vrácením zboží.

Odstoupí-li kupující od smlouvy, vrátí mu prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky, které od něj přijal, včetně nákladů na dodání, a to stejným způsobem, jakým je přijal, pokud se s kupujícím nedohodne jinak.

Jestliže kupující zvolil jiný než nejlevnější nabízený způsob dodání zboží, vrátí prodávající kupujícímu náklady na dodání pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.

Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.

Kupující odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné s ohledem na jeho povahu, vlastnosti a funkčnost.

Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy zejména z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti zboží nebo nemožnosti plnění. V takovém případě vrátí kupujícímu bez zbytečného odkladu všechny přijaté peněžní prostředky.

VIII. Práva z vadného plnění a reklamace

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá kupní smlouvě.

Prodávající zejména odpovídá kupujícímu, že zboží:

• odpovídá sjednanému popisu, druhu a množství,
• má vlastnosti, které si strany ujednaly, a pokud ujednány nebyly, takové vlastnosti, které může kupující rozumně očekávat,
• hodí se k účelu, pro který se zboží tohoto druhu obvykle používá,
• je dodáno s příslušenstvím a pokyny k použití, je-li to s ohledem na povahu věci obvyklé.

Projeví-li se vada u spotřebního zboží do 24 měsíců od převzetí, může kupující uplatnit reklamaci.

Má-li zboží vadu, může kupující požadovat její odstranění, a to podle své volby opravou věci nebo dodáním nové věci bez vady, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný.

Prodávající může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné.

Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, pokud:

• prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v přiměřené době,
• se vada projeví opakovaně,
• je vada podstatným porušením smlouvy,
• je z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího.

Kupující nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada nevýznamná.

Reklamaci může kupující uplatnit na e-mailu mzkdesign@email.cz nebo písemně na adrese Roženecké Paseky 48, 592 42 Věcov.

Při reklamaci je vhodné uvést:

• jméno a příjmení kupujícího,
• kontaktní údaje,
• číslo objednávky nebo faktury,
• popis vady,
• požadovaný způsob vyřízení reklamace.

Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o přijetí reklamace a dále potvrzení o datu a způsobu jejího vyřízení.

Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.

Práva z vadného plnění kupujícímu nenáleží zejména v případě:

• opotřebení způsobeného obvyklým užíváním,
• vad vzniklých nesprávným užíváním, praním, údržbou nebo skladováním,
• mechanického poškození způsobeného kupujícím,
• zásahu do výrobku provedeného kupujícím nebo třetí osobou,
• vad, o kterých byl kupující předem informován a kvůli nimž byla sjednána nižší cena.

V případě oprávněné reklamace má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním reklamace.

IX. Doručování

Smluvní strany si mohou veškerou písemnou korespondenci vzájemně doručovat prostřednictvím elektronické pošty.

Kupující doručuje prodávajícímu korespondenci na e-mailovou adresu mzkdesign@email.cz.

Prodávající doručuje kupujícímu korespondenci na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce nebo v zákaznickém účtu.

X. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů kupujícího jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů, zveřejněném na internetovém obchodě prodávajícího.

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího zejména za účelem:

• plnění kupní smlouvy,
• plnění právních povinností,
• vyřízení reklamací a komunikace se zákazníkem,
• zasílání obchodních sdělení, pokud to právní předpisy umožňují.

XI. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869.

Internetová adresa pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je: https://adr.coi.cz/

XII. Závěrečná ustanovení

Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že se vztah řídí právem České republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku, není-li na webu výslovně uvedeno jinak.

Veškerá práva k internetovému obchodu, zejména autorská práva k obsahu, fotografiím, textům, grafice, logům a dalším prvkům, náleží prodávajícímu nebo příslušným oprávněným osobám. Bez předchozího souhlasu není dovoleno je kopírovat, upravovat ani jinak užívat.

Prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do internetového obchodu nebo v důsledku jeho užití v rozporu s jeho určením.

Kupní smlouva včetně těchto obchodních podmínek je archivována v elektronické podobě a není veřejně přístupná.

Znění obchodních podmínek může prodávající měnit nebo doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

Přílohou těchto obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 11. 3. 2026.

Příloha č. 1 – Formulář pro odstoupení od smlouvy

Oznámení o odstoupení od kupní smlouvy

Adresát:
Kristýna Procházková
Roženecké Paseky 48
592 42 Věcov
e-mail: mzkdesign@email.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy na toto zboží:

……………………………………………………………………

Datum objednání / datum převzetí:

……………………………………………………………………

Jméno a příjmení kupujícího:

……………………………………………………………………

Adresa kupujícího:

……………………………………………………………………

Podpis kupujícího (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě):

……………………………………………………………………

Datum:

……………………………………………………………………